Velneo Cloud SLA 2018: ¡Cumplido!

Un año más, Velneo Cloud ha cumplido el SLA adquirido con sus clientes que poseen Velneo vServer de producción en Velneo Cloud.

Recordemos que el SLA, según palabras de la wikipedia, es “un acuerdo de nivel de servicio (en inglés Service Level Agreement o SLA), escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio”.

Velneo se comprometió con sus clientes a principios del año 2018 y tal como anunciamos en las novedades de la versión Velneo 24, en mantener el SLA por encima del 99,5% y hemos cumplido ese objetivo con holgura. Para ello hemos trabajado en que las paradas de mantenimiento hayan sido lo más cortas posible.

Según nuestros cálculos, a lo largo de todo este año 2018, nuestro servicio Velneo Cloud de producción únicamente no ha estado operativo durante 1 hora y 9 minutos, y solo ha parado por tareas de mantenimiento: todo un récord. Hemos mejorado el SLA con respecto al año anterior. Son números para estar orgullosos y sobre los que seguiremos trabajando para bajar todavía mas. Un servicio que cada vez se usa más y que incluso se toma como primera opción a la hora del despliegue. Un ejemplo del uso intensivo de Velneo Cloud son los más de 84TB de tráfico que registramos durante el año 2018.

Gracias a nuestros clientes por confiar en Velneo Cloud y animamos a los que aún no lo usan a iniciar el camino hacia un nuevo rumbo.

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Vulnerabilidades de seguridad en procesadores – Spectre y Meltdown

En las últimas horas, Google ha hecho pública una información referente a 3 nuevas vulnerabilidades que afectan gravemente a la gran mayoría de procesadores modernos.

Estas vulnerabilidades pueden ser aprovechadas para comprometer la seguridad de los datos ejecutados sobre las arquitecturas de procesadores Intel, AMD y ARM, las cuales se usan en la gran mayoría de servidores, computadoras y teléfonos modernos.

Los sistemas operativos Windows, Linux, macOS, iOS, Android, etc .., están afectados y los fabricantes ya están publicando actualizaciones que corrigen la vulnerabilidad

Velneo, tiene conocimiento de la información publicada por los fabricantes y ya ha comenzado a desplegar los parches de seguridad que evitan comprometer la seguridad de los datos ejecutados en nuestras infraestructuras.

Respecto a Velneo Cloud, durante los próximos días se realizarán paradas de mantenimiento para aplicar parches que garanticen la seguridad ante esta incidencia. Os comunicaremos previamente las ventanas de tiempo para dichas paradas.

Respecto a la posible reducción de rendimiento del sistema operativo al aplicar estos parches, la arquitectura de Velneo Cloud nos permite garantizar el rendimiento actual en todo momento, con lo que ninguna de vuestras aplicaciones sufrirá ninguna reducción del rendimiento.

Si tenéis servidores en local, os recomendamos consultar con el resto de proveedores de software o infraestructura, si ya están desplegando los parches de seguridad recomendados por los fabricantes y así garantizar la seguridad de vuestros datos.

Como siempre recordamos, es recomendable tener las últimas actualizaciones de los sistemas operativos en todos los equipos.

Si tienes cualquier duda de como está incidencia de seguridad te puede afectar, no dudes en ponerte en contacto con soporte.

Más info

https://es.wikipedia.org/wiki/Meltdown_(vulnerabilidad)
https://www.incibe.es/protege-tu-empresa/avisos-seguridad/problemas-seguridad-los-procesadores-varios-fabricantes
https://security.googleblog.com/2018/01/todays-cpu-vulnerability-what-you-need.html

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Mas mejoras en Velneo Cloud


Siguiendo las actuaciones que ya comenzamos hace unas semanas, hemos completado las mejoras que teníamos previstas para Velneo Cloud Latam.

Como ya comentamos en el anterior artículo, debido a la latencia que se produce entre los países del norte de Latinoamérica y Brasil decidimos mover c7.velneo.com a USA. Según nuestras pruebas se consiguen mucho mejores resultados desde esta ubicación.

La infraestructura de c7.velneo.com se ha mejorado, tanto a nivel de procesador como tipo de memoria. Esta mejora también ha sido introducida en las infraestructuras que tenemos en Europa.

Además, y pensando en nuestros clientes del cono sur de Latinoamérica, hemos creado una infraestructura en Brasil y hemos movido a nuestros clientes de Argentina, Uruguay, etc a esa nueva infraestructura. Lo hemos hecho lo más transparente posible e intentado causar el menor trastorno para nuestros clientes.

Con estos movimientos, ya contamos con una infraestructura completa y plenamente escalable para dar servicio con garantías a los cada vez mas clientes de Latinoamérica.

Velneo Cloud 2

Parte de nuestro trabajo ahora mismo está enfocado a un nuevo modelo de gestión de Velneo Cloud basado exclusivamente en docker. Durante los próximos meses se irá adaptando la infraestructura existente y migraremos paulatinamente el modelo actual al nuevo. Esto nos permitirá una mayor agilidad en la gestión de los Velneo vServer así como la aparición de nuevos productos, como ya ha pasado con el nuevo servicio Velneo Cloud vModApache.

Velneo vServer en 64 bits

 

Poco a poco todos nuestros Cloud vServer se van migrando a las últimas versiones de Velneo. En Velneo Cloud, desde que disponemos de versiones de 64 bits, son las que estamos usando. En los próximos meses procuraremos que todos nuestros clientes trabajen en versiones de 64 bits, lo que permitirá a nuestros clientes disfrutar de las bondades de la versión de 64 bits y a Velneo reducir complejidad en la gestión de Velneo Cloud.

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Mejoras en Velneo Cloud Latam

Velneo Cloud América

Dentro de nuestro propósito de mejora continua, hace unas semanas comenzamos un estudio pormenorizado de las comunicaciones en los distintos países de Latinoamérica. El resultado de esos estudios nos indicaron que la localización de nuestra infraestructura en Latam se podía mejorar. Por ello, hemos comenzando la migración de parte de nuestra infraestructura, comenzando por c8.velneo.com.

latamEl resultado del estudio nos indica que la latencia juega un papel muy importante en las comunicaciones en Latam debido a la diversidad de proveedores y a las pobres comunicaciones que existen en algunos lugares. Hemos optado por mantener parte de nuestra infraestructura en la zona actual para dar cobertura a nuestros clientes de producción de Argentina, Uruguay… todos los que están al Sur de Brasil. Para el resto, México, Colombia, etc, tanto de producción como desarrollo utilizarán las nuevas infraestructuras.

El primer paso ha sido migrar c8.velneo.com, nuestra máquina para los suscriptores y doblar la capacidad de la misma.

En las próximas semanas migraremos también con c7.velneo.com. Informaremos puntualmente de esa parada.

Los beneficios de este cambio afectan principalmente a los suscriptores situados al Norte de Brasil. Es cierto que los que se sitúan al Sur notarán lo contrario, pero solamente durante el desarrollo. Una vez que instalen su solución en el servidor de producción, éste se ubica en la misma infraestructura que hasta ahora.

Si tienes cualquier duda con respecto a este cambio puedes contactar con nuestro departamento de soporte.

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Novedades en Velneo Cloud

vcloud

Durante los últimos meses hemos estado bastante atareados en Velneo Cloud. Os contamos algunas de las novedades y no serán las últimas. Velneo sigue apostando fuerte por el Cloud y nuestros clientes también, las cifras lo avalan: crecemos en número de usuarios y en volumen de datos. Creemos que principalmente se debe a tres motivos: mayor confianza del mercado en el cloud, facilidad para poner en producción y vender una aplicación, y foco, me centro en el software y me olvido del hardware.

Ese crecimiento ha supuesto que hayamos ampliado la infraestructura de la zona de Latinoamérica. Desde esta semana contamos con c8.velneo.com en la zona de Brasil. Esto nos permitirá crecer con garantías al otro lado del charco.latam

Si eres de Latinoamérica o simplemente quieres programar en aquella zona y tu Velneo vServer ahora está ubicado en Europa, utiliza el centro de soporte para solicitar la migración a la zona Latam.

Durante las próximas semanas os informaremos de más novedades en Velneo Cloud.

Incidencias y comunicación

Cuando se produce una incidencia en Velneo Cloud, utilizamos la cuenta de Twitter @velneocloud para su comunicación. En esa cuenta indicamos si nuestros sistemas de monitorización han detectado alguna anomalía y cuando nuestros técnicos consiguen solventarla.

Aunque no tengas cuenta en Twitter también puedes ver ese timeline. Tan sólo tienes que entrar al centro de soporte o, como novedad, consultar la página estado de los servidores de Velneo Cloud.

Esa cuenta de Twitter, @velneocloud, es sólo informativa, o sea, es un canal de un solo sentido, no contestamos a los mensajes que allí se escriban. Para eso recuerda que dispones del centro de soporte de Velneo.

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Nueva versión Open App vCurl

Si alguna vez has necesitado consultar un servicio web, subir un fichero a un sitio web o simplemente descargar una determinada página, vCurl es tu mejor compañía.

vCurl implementa algunas de las funciones incluídas dentro de la famosa librería libcurl, y que nos permite realizar muchos tipos de llamadas a servicios web.

Consideraciones previas

En esta nueva versión 2.0, hemos añadido además la versión para Mac. De todas maneras, recuerda que en Windows debes descargar la librería libcurl y copiar todas las dlls que vienen en el fichero zip, dentro de la carpeta bin, al directorio windows del equipo.

En Mac no es necesario instalar nada adicional.

En linux, depende de la versión, quizás sea necesario instalar el siguiente paquete (usando apt-get o similar):

sudo apt-get install libcurl4-openssl-dev:i386
Usando el componente

Un ejemplo muy sencillo de uso del componente es si queremos descargar el contenido de una página web o de un servicio web para procesarlo. Suponiendo que la variable URL en el siguiente ejemplo tenga el valor “http://www.velneo.es”, obtendremos en la variable DATO el contenido html de esa página

easyget

Esta es la forma más sencilla, junto con la función EASYPOST de utilizar este componente. Es muy importante la llamada a EASYFREE para que se libere la memoria usada por la librería. De todas maneras si queremos más configuración podemos hacer uso del resto de funciones.

En este otro ejemplo vemos como estamos haciendo una llamada tipo POST a una página web que además necesita validación con usuario y password y una serie de datos en formato utf8.

updateStatus

Vemos la utilización de varias funciones extra incluidas en el componente:

  • Contamos con ENCODE_UTF8 y DECODE_UTF8, para codificar y decodificar una cadena a y desde UTF8
  • Contamos con la función ESCAPE y UNESCAPE para codificar y decodificar urls (se sustituyen determinados caracteres por su equivalente en Hexadecimal)
  • La función SETOPT_S nos permite asignar opciones de tipo cadena. Junto con la función GETCURLOPT, podemos asignar por ejemplo la URL o USERPWD
  • la función STRERR nos retorna un mensaje correspondiente al último error ocurrido

En este último ejemplo vemos la utilización de las nuevas funciones introducidas. En este caso en esta llamada estamos añadiendo un valor específico a la cabecera usando ADDHEADER.

vCurl

Otra función interesante añadida a partir de la versión 2.0.1 es FILEUPLOAD. De esta manera podemos subir un fichero a una determinada página web o servicio.

Un saludo.

Este artículo Nueva versión Open App vCurl es original de Velneo V7.

Video presentación Velneo V7 7.16

Os traemos el video correspondiente a la presentación de la versión Velneo V7 7.16. En el podrás conocer las novedades más importantes incluidas en esta nueva versión 7.16, junto con demostraciones de algunas de esas novedades.

Esta es la agenda de la presentación:

1 – vTools
2 – Android
3 – vReport
4 – +Novedades
5 – Sistema de activación
6 – Velneo vERP 7.16
7 – Novedades API
8 – Seminarios on-line
9 – Life is Soft 2015
10 – Preguntas

Esperamos lo disfrutes.

Nos vemos en Life is Soft 2015

Nota: Sentimos la baja calidad de la grabación, ocasionado por motivos ajenos a Velneo. Hemos invertido mucho tiempo en conseguir una calidad aceptable y por eso el retraso en la publicación de este video

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Nuevo número de teléfono de Velneo

Hasta ahora Velneo contaba con un número 902 para atender a sus clientes, tanto a nivel comercial, como para el soporte telefónico del que disfrutan los suscriptores de nivel 4. Nuestros clientes nos pedían algún número provincial al que llamar, pero hasta ahora, y por problemas técnicos, no habíamos podido contar con él.

Ahora, y sabiendo las mejoras que nos trae, hemos añadido un número provincial, para que puedas hacer llamadas usando tu tarifa plana o llamadas internacionales.

telephone-310340_640 +34 986 93 21 63

Además el teléfono 902 366 382 seguirá operativo como hasta ahora.

Esperamos que esta mejora en nuestros servicios sea de tu agrado.

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Adjuntos en la nube para tus apps v7

Nuestro miembro de la comunidad Cristian Vasquez nos trae un interesante artículo sobre un nuevo plugin para Velneo v7.

Para administrar ficheros con aplicaciones de Velneo v7 tradicionalmente se han usado 2 enfoques: en primer lugar usar el servidor de disco que soporta el vServer (sdv) y en segundo lugar adjuntar los archivos directamente en la base de datos usando campos tipo objeto; ambas aproximaciones tienen el inconveniente de que agregan una capa más de administración de información, consumen una gran cantidad de espacio en el disco y hacen compleja la portabilidad de la aplicación entre servidores; para solventar y potenciar este tipo de problemas es que han surgido en los últimos años servicios cloud de almacenamiento masivo de información.

La nube de Amazon

Si una empresa desea almacenar grandes cantidades de archivos de forma segura, redundante, con alta disponibilidad y bajo costo, es prácticamente imposible conseguir un servicio que iguale a Amazon S3, por ello es usadopor grandes del sector cloud como DropBox, NetFlix, Samsung, Instagram, Pinterest, Github, Reddit, AirBNB, Foursquare, etc. sería entonces ideal poder utilizar este servicio para almacenar los archivos que pueden ser adjuntados a nuestras aplicaciones de gestión.

V7 + Amazon AWS S3 = S3uploader

v7s3

Ahora una vez se tiene claro que se desean aprovechar los beneficios del almacenamiento en aplicaciones V7 hay que asumir el reto técnico de fusionar ambas tecnologías, para ellos se ha creado un plugin que permite una fácil integración de apps v7 con Amazon s3 (S3uploader), este plugin permite que directamente desde apps v7 puedan realizarse uploads de archivos a un bucket de Amazon S3 y asociarlos con registros específicos de la solución  v7, permitiendo posteriormente bajarlos desde el vClient para visualizarlos u obtener una URL para compartir con el resto de la empresa, clientes, proveedores o publico en general.

Ventajas de tener tus adjuntos en la nube con s3Uploader:

  • Eliminación de la administración de grandes volúmenes de archivos, backups, downloads, etc.
  • Reducción significativa en costos de almacenamiento.
  • Toda la protección de la capa de seguridad física y lógica Amazon.
  • Capacidad de búsqueda rápida de adjuntos gracias al mapeo a disco que se hace de la metadata de los archivos que se suben a la nube.
  • Fácil instalación y personalización.
  • Puedes realizar uploads en 3r plano desde el cloud de Velneo o servidor con Linux.

Si tienes inquietudes o dudas, puedes ir a http://www.vclouden.com/static/s3uploader Si tienes algo interesante que contar a la comunidad, no dudes en ponerte en contacto con Velneo para proceder a su publicación.

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Actualización de Velneo Open Apps

Con la salida de la versión 7.16 de Velneo V7 hemos aprovechado para actualizar algunas Velneo Open Apps del catálogo que se ven afectadas por algunos cambios introducidos en esta versión.d_Velneo vTools

Las Open apps actualizadas son:

  • La antigua open app vTools se ha renombrado a vUtiles.
  • Hemos actualizado Velneo vTools a la versión 1.0.1 y trae algunas mejoras y corrección de bugs. Recomendamos la actualización lo antes posible. Más información en la ficha de la open app.
  • Hemos actualizado vSendMail, para que en lugar de heredar de vTools herede de vUtiles.
  • Y lo mismo para el Tutor de vCurl, que usaba el proyecto vTools desde la solución shared. Se ha actualizado para que utilice vUtiles.

Seguimos trabajando para darle más estabilidad a las Velneo Open Apps. Si ves alguna incidencia, por favor, no dudes en comunicarla al departamento de soporte.

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